O mercado de manutenção predial tem crescido constantemente. Afinal, 12,5% dos brasileiros moram em apartamentos, segundo o Censo de 2022. Além disso, há prédios comerciais, para locação temporária e muito mais. Com um mercado tão amplo, as prestadoras de serviço precisam se organizar — e o relatório diário de obra (RDO) pode ser uma solução eficaz.

Apesar do nome, o RDO pode ser facilmente adaptado para a manutenção predial. Veja como esse documento pode organizar a rotina do trabalhador, da prestadora de serviços e da administração do prédio:

O que é um RDO?

Relatório diário de obra (RDO) é um registro diário feito durante uma construção, no qual o responsável (geralmente o gestor da obra) coloca uma série de informações relevantes para a análise posterior, como:

  • quantidade de trabalhadores presentes e suas respectivas funções;
  • condições climáticas (um dia de tempestade pode interromper a obra, por exemplo);
  • descrição das atividades feitas durante o dia de trabalho e seu status (concluída, em andamento, interrompida);
  • ocorrências (alteração de projeto ou acidente de trabalho, por exemplo);
  • equipamentos utilizados (betoneira, escavadeira, guindaste).

Embora não seja mais obrigatório, o RDO traz diversas vantagens para uma obra — desde criar um histórico para a construção até justificar um eventual atraso na entrega.

Como o RDO ajuda na manutenção predial?

Veja por que registrar a manutenção predial com relatórios digitais automáticos facilita a rotina do trabalhador e da administração do edifício:

Registra o que precisa de reparo

Em muitos casos, o zelador pode até perceber a área que precisa de manutenção, mas a administradora, o síndico ou o proprietário se recusar por não achá-la necessária. Com o RDO, você pode registrar:

  • o problema em si (uma infiltração, por exemplo);
  • o dia em que ocorreu;
  • o status (apresenta manchas e fissuras na parede);
  • fotos e vídeos da ocorrência.

Esse conjunto de provas, que você pode salvar digitalmente no RDO, servirá como boa justificativa para solicitar a manutenção predial.

Cria um histórico

Dependendo do tipo de trabalho (corretivo ou preventivo) e da gravidade do problema, a manutenção predial pode demorar dias. O RDO permite registrar quais trabalhadores estavam no dia, o que foi feito e o grau de dificuldade. Assim que pronto, o prestador de serviços pode compartilhar o relatório com todos os principais interessados.

Centraliza todas as informações

O zelador e o síndico podem solicitar que a administradora envie uma equipe de manutenção predial, mas sem um registro digital, essa solicitação pode se perder. Serviços, prazos e futuras manutenções também acabam sem registro e, consequentemente, podem se atrasar futuramente.

Com um relatório digital, você terá, em um mesmo lugar, dados como:

  • ordens de serviço;
  • inspeções realizadas;
  • fotos do antes e depois;
  • datas, responsáveis e materiais usados.

Essa centralização evita perda de informações e retrabalho. Além disso, apenas pessoal autorizado terá acesso aos relatórios, então você não precisará se preocupar com perda ou vazamento de informações importantes.

Além de todas essas informações, o próprio prestador de serviço pode colocar uma solicitação de manutenção para a data seguinte. Quando o dia estiver chegando, é só entrar em contato com a administradora ou com o síndico para confirmar.

Facilita a manutenção preventiva

Embora muitas administradoras prefiram remediar a prevenir, a manutenção preventiva é mais em conta e evita problemas muito mais graves. Além disso, é possível criar checklists, alertas automáticos e até rotinas que facilitem essa manutenção.Por exemplo: segundo a NBR 16083 (Manutenção de elevadores, escadas rolantes e esteiras rolantes), a manutenção de elevadores deve ser feita mensalmente. Quando a data da próxima manutenção estiver chegando, o sistema de gestão pode enviar alertas indicando a proximidade da data.

Nesse momento, é possível preparar o checklist com tudo o que precisa ser analisado principalmente se, entre uma análise e outra, o elevador apresentar alguma falha. Você pode criar tanto uma lista quanto um relatório-base para utilizá-lo em todas as manutenções do tipo.

Traz fotos e vídeos

Como visto, um bom RDO de manutenção predial não traz apenas informações textuais, mas também visuais. Por exemplo: após um trabalho de limpeza na fachada do prédio, uma das partes da estrutura externa ainda apresenta manchas por infiltração. Você pode anexar fotos e vídeos no relatório, enviar para a administradora e explicar o motivo.

Essas imagens serão essenciais caso a gestão do prédio resolva questionar a presença daquela mancha mesmo depois do trabalho. A partir daí, ela pode entrar em contato com a sua empresa e solicitar uma manutenção hidráulica.

Pode ser on ou offline

Imagine que a internet predial esteja em manutenção e você fique sem conexão. Contudo, também deseja fazer um relatório para salvar tudo o que foi feito durante o trabalho.

Um bom app de relatório de obra permite que você faça seus relatórios on ou offline. Quando a conexão se reestabelecer, o documento estará pronto para ser salvo no sistema e compartilhado com as outras partes interessadas.

Ajuda a criar indicadores

Os dados coletados geram indicadores importantes, como:

  • custos por tipo de manutenção;
  • tempo médio de atendimento;
  • frequência de falhas.

Essas informações auxiliam em outras partes essenciais para a manutenção predial:

  • qualidade do serviço feito pela prestadora;
  • necessidade ou não de troca do item (por exemplo, um elevador que apresenta falhas constantes);
  • apresentar um preço mais competitivo para fidelizar as manutenções.

Dessa forma, você toma decisões muito mais estratégicas para a manutenção predial. No caso dos elevadores, um cliente que deseje fazer as análises mensais terá um desconto maior do que aquele que solicitar um trabalho bimestral.

Otimize a manutenção predial com o App Diário de Obra

Como visto, o RDO organiza o trabalho de manutenção predial, funciona como prova de antes x depois e ainda permite negociar revisões mais constantes e com valor justo tanto para a prestadora quanto para o cliente.

Com o App Diário de Obra, você tem seu documento em mãos. Com poucos cliques, você cria checklists para cada área de manutenção (elevadores, hidráulica, elétrica, sistemas de segurança), monta modelos de relatório, salva fotos e vídeos — e pode fazer todo esse trabalho offline, sem se preocupar com perda de conexão.

E para ter certeza de que deve investir no serviço, você pode utilizar a plataforma gratuitamente por 30 dias.