Relatório técnico: tipos e como montar o seu

Se você trabalha com os mesmos clientes constantemente, sabe como é importante revisar as informações sobre os trabalhos anteriores. Elas funcionam como um histórico, que ajudam a aprimorar os próximos serviços. 

É nesse contexto que o relatório técnico é um documento essencial: além de mostrar ao cliente que o serviço contratado foi feito, ainda funciona como um histórico, caso o serviço seja recorrente.

Não existe, contudo, apenas um tipo de relatório. Numa construção, por exemplo, o gestor terá que lidar com diferentes documentos do tipo. 

Neste post, você conhecerá os principais tipos de relatório técnico para empresas de construção e manutenção, além das informações essenciais nesse registro. Continue a leitura:

O que é relatório técnico?

Relatório técnico é um documento que formaliza todos os procedimentos feitos durante uma visita técnica. Algumas informações são imprescindíveis para manter sua legalidade, como assinatura do responsável, descrição dos serviços executados e soluções recomendadas. 

O relatório técnico não é feito apenas durante uma vistoria. Se você tem uma empresa de serviços de internet, o relatório técnico deve ser feito durante ou após um conserto. Independentemente do tipo de empresa, caso você ofereça serviços que necessitem da visita de um técnico até o cliente, o relatório será essencial.

Os x relatórios técnicos mais comuns

Veja quais documentos técnicos são mais comuns para os setores de construção civil e manutenção predial:

1. Relatório técnico de vistoria

Essencial antes de uma reforma, a vistoria técnica indica quais as atuais condições de um imóvel. É uma avaliação minuciosa, que só pode ser feita por profissionais arquitetos ou engenheiros.

É por meio do relatório de vistoria técnica que a construtora entende o que pode ou deve ser reformado. Portanto, nenhuma obra deve começar sem essa análise comprovada pelo relatório técnico.

2. Relatório diário de obra

Também chamado de RDO, o relatório diário de obra é um documento nos qual consta as informações mais importantes de um dia de trabalho numa obra específica. Embora não exista um formato único, há dados cruciais para a legalidade do documento caso haja, por exemplo, uma reclamação do cliente ou uma vistoria de um órgão público.

O RDO não é obrigatório — a Resolução nº 1.094/2017, que instituiu o Livro de Ordem, foi revogada pelo Confea em 2023. Porém, ele ajuda a criar um histórico de cada cliente — passo fundamental para comprovar o trabalho da empresa e ajudá-la a crescer. Além disso, em obras públicas, os órgãos podem solicitar o documento para verificar o andamento da obra.

3. Relatório de medição de obra

Relatório de medição de obra é o documento usado para apurar o quanto da obra foi executado para fins de pagamento. Esse documento normalmente conta com os serviços previstos no contrato, quantitativos executados (m², m³, unidades), valores unitários, valor total da medição e período correspondente. 

Como serve para liberar pagamento, é imprescindível em obras públicas ou contratos por empreitada. Nas obras públicas, a medição está ligada à Lei nº 14.133/2021, que exige controle e fiscalização formal para pagamento.

4. Relatório técnico de segurança do trabalho

O relatório de segurança do trabalho é um documento que detalha quais os perigos que os profissionais estão expostos em um determinado ambiente. Conta com os riscos físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes.

Para um relatório completo, o profissional deve também alertar sobre medidas protetivas e corretivas para os problemas apontados.

5. Relatório fotográfico

Sim, o relatório feito com todas as fotos durante uma obra, reforma ou manutenção também é um relatório técnico. Ao registrar e descrever o trabalho feito, o técnico cria um histórico — mas é preciso, claro, seguir alguns critérios.

O relatório técnico fotográfico pode ser feito em obras, reformas, consertos e manutenções. Ele permite verificar o antes e depois do serviço, mas é preciso que cada foto esteja acompanhada da data, do nome do profissional responsável e de uma breve descrição.

Qual a estrutura ideal de um relatório técnico?

Independentemente do tipo de relatório técnico, algumas informações são fundamentais para manter sua validade perante um órgão público ou instituição jurídica. Veja:

Empresa responsável

Nome da empresa/razão social, CNPJ, telefone e endereço.

Cliente

Nome da pessoa física/jurídica, CPF/CNPJ, razão social (se houver), endereço.

Informações do serviço

Nome do profissional responsável pelo trabalho, horário planejado, horário realizado, tempo de execução, tempo de início e fim do atendimento, condições climáticas (para obra ou reforma).

Ativo

Se o relatório técnico for para a manutenção de um elevador, por exemplo, é preciso contar com o nome do objeto consertado, marca e modelo, patrimônio/número de série,  local onde se encontra (por exemplo: nome do hotel), localização por GPS.

Trabalho

Tipo (por exemplo: manutenção preventiva) e descrição do trabalho, peças e materiais substituídos, soluções recomendadas.

Crie relatórios técnicos com o App Diário de Obra

RDOs, vistorias, fotográficos, não importa: você pode contar com o App Diário de Obra para todos. Basta abrir seu celular ou tablet para criar relatórios com checklists, fotos, vídeos e todas as informações necessárias para um documento completo. 

E não se preocupe: mais do que as informações padrões, o App Diário de Obra possibilita que você crie relatórios técnicos personalizados, com todos os dados importantes para sua construtora.

E o melhor: basta fazer seu cadastro na plataforma para experimentar gratuitamente por 30 dias.

Conheça o App Diário de Obra!