Como verificar a qualidade da obra de uma construtora

Você sabia que 82% das construções brasileiras são feitas sem o auxílio de um arquiteto ou engenheiro? Essa falta de auxílio profissional pode trazer problemas futuros sérios, como o surgimento de mofo, rachaduras e até a queda de parte da estrutura. O morador precisa saber qual o diferencial que esses profissionais trazem: a qualidade da obra.

Um profissional de arquitetura ou engenharia traz não apenas um olhar estratégico para o projeto, mas conhecimento para medidas de segurança na estrutura, escolhas estéticas que não envelhecerão com rapidez e projetos que trarão mais bem-estar para o morador, como uma construção que privilegie a ventilação natural.

Neste texto, você conhecerá 7 fatores para averiguar a qualidade da obra. Continue a leitura:

Qualidade da obra: 7 fatores essenciais

Veja o que um gestor de obra deve analisar para ter certeza de que a obra segue altos padrões de qualidade:

1. Vistoria técnica

Quando falamos de uma reforma, a vistoria técnica é fundamental para antes do planejamento, pois permite criar um projeto que permita à residência suportar as alterações que o cliente deseja. Mas tanto reformas quanto construções do zero necessitam de uma vistoria após a obra para verificar a qualidade do trabalho em si.

Uma boa vistoria compreenderá todos os requisitos abordados neste texto — mesmo que o gestor e o mestre de obras avaliem esses mesmos critérios durante a construção. Ela funcionará como uma análise final, na qual o responsável fará uma checagem para entregar a obra ao cliente da melhor maneira possível. 

Alguns fatores que o profissional precisa verificar:

• estrutura: fissuras ou trincas, desníveis no piso, pilares e vigas alinhados;
• revestimentos: piso oco, rejunte uniforme, azulejos alinhados; 
• esquadrias: portas e janelas fechando corretamente, fechaduras trancando, infiltrações;
• instalações: pressão da água adequada, disjuntores identificados, tomadas funcionando.

2.  Testes funcionais

Durante a vistoria técnica, o profissional deve fazer testes funcionais, ou seja, verificar se peças e sistemas funcionam corretamente:

• teste de estanqueidade: verificar se há vazamentos nos sistemas de água e esgoto;
• teste elétrico: avalia a integridade de instalações e equipamentos elétricos para evitar curto-circuitos;
• teste de queda d’água em ralos: comprova se a água que cai do chuveiro consegue chegar ao ralo.

3. Percentual de planos/pacotes concluídos (PPC)

Essencial para verificar a qualidade na obra, o PPC aponta quanto tempo a equipe levou para entregar cada etapa (ou pacote) do trabalho. Como nenhum projeto deve começar sem planejamento, o gestor deve verificar se a entrega dos planos está de acordo com o estimado no cronograma.

4. Conferência com o projeto

Todas as ideias precisam ser documentadas em um projeto executivo, com os documentos que servirão de referência para a execução da obra. Durante a conclusão de cada etapa, o gestor deve conferir se o trabalho ocorre conforme o planejado.

Como dito, essa conferência pode ocorrer quando o gestor fizer o PPC, mas também durante a entrega. O ideal é que aconteça antes, com a análise do BIM, para que o projeto não “fuja” do que foi planejado e, consequentemente, o cliente receba uma construção que nada tem a ver com o combinado.

5. Taxa de conformidade de serviços

Taxa de conformidade de serviços é um indicador de qualidade que mede quanto do que foi executado está de acordo com o projeto, normas técnicas e padrões definidos. É a porcentagem de serviços feitos corretamente, sem necessidade de retrabalho. Quanto maior a taxa, melhor o controle da obra.

Para calculá-lo, a fórmula é:

Quantos serviços passaram na inspeção ÷ Total de serviços avaliados × 100

Imagine que, em uma semana, foram inspecionados 20 serviços de assentamento de piso. Quinze deles estavam conformes, mas cinco apresentaram falhas (desnível, som oco, desalinhamento).

Taxa de conformidade = 15/20 × 100 = 75%

Dessa forma, 75% dos serviços estão conformes, enquanto 25% precisam de retrabalho.

6. Atendimento às normas técnicas

Uma obra ou reforma precisa atender a diversas normas técnicas de qualidade e segurança. Um exemplo é a NBR 15575, que trata do desempenho de edificações. Essa norma estabelece critérios mínimos para segurança, bem-estar e durabilidade de construções residenciais.

Outras normas importantes para a qualidade na obra são a NBR 5410 (instalações elétricas) e a NBR 5626 (instalações hidráulicas), essenciais para garantir a qualidade da estrutura com o passar do tempo.

7. Relatório diário de Obra (RDO)

Numa obra, é fundamental contar com um gestor de obra que possa anotar tudo o que foi feito em cada dia de trabalho. Essas anotações ficam registradas no relatório diário de obra (RDO), documento que conta com os principais acontecimentos do dia de trabalho. Nele, o gestor insere quem trabalhou no dia, quais os equipamentos utilizados e se houve empecilhos para a realização da obra no dia.

Quando o RDO é digital, você também pode inserir checklists personalizados com o que precisa ser conferido diária, semanal, mensalmente ou ao fim do trabalho. Além disso, pode anexar fotos e vídeos para mostrar, por exemplo, alguma fissura na parede ou piso.

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